振り返りというのは本当に大切です。
振り返るから改善できるわけなので。

というわけで、今年一年どうだったかなぁと考えてみます。

まず、仕事の成績（数字）的には、売上目標は達成できました。
この点に関してはまずは一安心です。

重要なのは、仕事の内容です。
売上目標は達成できましたが、そもそもお金は私が提供したサービスや価値についてくるわけです。

まず大前提として、

質のいいサービスを提供すれば、その後にお金がついてくる

わけです。
なので、売上がどうとかいうことよりも、
本当に顧客にとって価値のあるサービスを提供できたかを考えなければいけません。

そう考えると・・・まだまだ改善の余地がありますね。
個々の案件・プロジェクトごとに振り返りを行っていると、
こうすればもっと良かったかも、といった改善点がたくさん出てくるわけです。
もちろん計画段階や実行の段階でも最大限の結果を出そうとしています。
それでも考え出すと、これ以上ない理想というのは程遠いと感じます。

会社の活動を評価する際は、数値で見ることが多いと思います。
なかなか売上が達成できないときにこそ、提供している商品・サービスに立ち返る必要があります。
顧客が何を求めていて、自社の商品やサービスは提供できているのか・・・
本当に顧客が求めていることを提供できていれば、売上はついてくるはずです。
できていないということは、どこかに足りないものがあるわけです。

そもそも商品やサービスの価値が低いのか、
必要な顧客に必要な時に提案できていないのか、
こういったことを見つめていくことが経営改善につながります。

個人的には、

改善点があるということは、まだまだ成長できるということだ！

と前向きに捉えて、能力を高めるように努めています。
来年はもっといいサービスを提供しなければいけません。

幸い、私の活動に対して率直な意見、時にはダメ出しをしてくださる方もいます。
本当に周りの方々に感謝しきりの一年でした。

2015年もあと1日です。
皆様良いお年をお過ごしください。